Perguntas frequentes

A Fran Barion Second Hand & Outlet é uma loja de moda circular com curadoria em Indaiatuba (SP). Vende roupas, bolsas e acessórios de marcas nacionais e internacionais, em peças de segunda mão selecionadas e de outlet, na loja, em lives no Instagram @desapegofranbarion e pelo WhatsApp, com envio pelos Correios.

Somos um second hand e outlet com curadoria. Quem procura um brechó de roupas de marca em Indaiatuba encontra aqui peças de segunda mão escolhidas uma a uma, em excelente estado, ao lado de peças de outlet. Nada entra por acaso: a curadoria avalia estado, marca, qualidade e caimento de cada peça.

A loja fica na Av. Presidente Vargas, 1489, Cidade Nova, Indaiatuba/SP, CEP 13334-085. Você também pode comprar pelas lives do Instagram @desapegofranbarion e pelo WhatsApp oficial +55 19 99889-6653. Para combinar uma retirada ou tirar dúvidas, fale com a curadoria pelo WhatsApp.

Fran Barion é a fundadora e curadora da marca. Morou sete anos na Europa, onde aprendeu a reconhecer o valor de uma peça verdadeiramente bem feita, e trabalha com moda circular no Brasil desde 2014. É fundadora da Piccoli Bambini, de moda infantil circular, que hoje soma sete lojas pelo país. A Fran Barion Second Hand & Outlet leva a mesma curadoria para a moda adulta. Conheça a história da Fran.

As novidades são apresentadas nas lives do Instagram @desapegofranbarion. Durante a live, cada peça recebe um código, e a reserva é feita pelo canal indicado na transmissão. Depois, o pedido é fechado com você pelo WhatsApp oficial. Veja o passo a passo em Como funciona a live.

Autenticidade faz parte da nossa curadoria, ao lado da qualidade, do estado de conservação, do estilo e do potencial de uso. Cada peça é avaliada antes de entrar na vitrine.

Trabalhamos com peças de segunda mão selecionadas e com peças de outlet. Cada anúncio descreve o estado de conservação. Por serem itens usados, pequenas marcas de uso podem existir e, quando relevantes, são informadas na descrição ou durante a transmissão.

Salvo indicação em contrário, cada peça existe em uma única unidade. Uma vez vendida, ela sai do catálogo e não é reposta. Quando duas pessoas pedem a mesma peça na live, leva quem pediu primeiro, e oferecemos alternativas parecidas.

As formas de pagamento são informadas no atendimento, pelo WhatsApp oficial. Quando houver desconto por forma de pagamento, ele é informado antes do fechamento e vale sobre o valor das peças, não sobre o frete. A venda só se conclui com o pagamento confirmado.

O WhatsApp oficial da loja é +55 19 99889-6653, o mesmo dos botões deste site e do canal oficial da live. Nunca pedimos senha, cartão ou Pix por link: o pagamento acontece somente com a curadoria, por esse número.

Sim. Você pode retirar na loja, em Indaiatuba, combinar uma entrega local ou receber pelos Correios. O frete é calculado pelo CEP de destino e pelas dimensões e peso do volume, e é informado antes do pagamento.

Sim. Em compras feitas fora da loja física, como nas lives, pelo WhatsApp ou pela internet, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar nas mesmas condições em que foi enviada, e devolvemos o valor pago.

Fale com a gente em até 7 dias do recebimento, com fotos. Resolvemos com troca, quando houver peça equivalente, ou com a devolução do valor. Marcas de uso já informadas na descrição não são consideradas defeito. As regras completas estão nos Termos de Serviço.

Sim. A Fran Barion compra lotes de roupas de marca a partir de 20 peças, atuais, com excelente qualidade e em perfeito estado de conservação. O processo começa pelo WhatsApp e o pagamento é via Pix. Veja o guia completo em Como vender suas roupas.

Fale com a equipe pelo WhatsApp e envie três fotos de cada peça: frente, costas e etiqueta da marca. Você recebe uma pré-avaliação com as peças de interesse e uma estimativa de valor. Se concordar, enviamos a etiqueta dos Correios, conferimos as peças em até 5 dias úteis após o recebimento e, com a proposta aceita, pagamos via Pix.

Compramos lotes a partir de 20 peças, então não compramos peça avulsa. A negociação é feita pelo lote completo, a partir de 20 peças. Não avaliamos peça por peça e não trabalhamos com tabela de valores fixa.

Sim, desde que acompanhadas de um lote feminino e seguindo os mesmos requisitos de marca, qualidade e conservação.

Peças rasgadas, descosturadas, com furos ou manchas; peças com ajustes ou costuras que não sejam originais; e roupas íntimas.

O envio é por nossa conta. Se você concordar com a pré-avaliação, geramos a etiqueta dos Correios: basta colocar as peças em uma caixa e levar até uma agência.

Depois que as peças chegam, nossa equipe faz a curadoria presencial e, em até 5 dias úteis, informa quais foram aprovadas e o valor final. Se você concordar com a proposta, o pagamento é feito imediatamente via Pix.

Você escolhe: pedir a devolução, organizando o frete de retorno, ou autorizar a doação. Todos os anos a Fran Barion escolhe uma instituição beneficente para receber essas peças.