Como funciona a live de desapego

Nas lives da Fran Barion Second Hand & Outlet, no @desapegofranbarion, cada peça recebe um código. Para reservar, você informa o código pelo canal indicado na transmissão; a reserva segue a ordem de chegada e vale enquanto a live estiver no ar. A compra se conclui com o pagamento confirmado, com retirada na loja ou envio pelos Correios.

Antes da live

As lives acontecem no Instagram @desapegofranbarion. Os horários são avisados no próprio perfil, por isso o melhor caminho é seguir e ativar as notificações.

Vale também salvar o contato oficial da loja, +55 19 99889-6653, para que o atendimento e as novidades cheguem até você.

Durante a live: como reservar

1. Cada peça apresentada recebe um código.
2. Gostou? Informe o código pelo canal indicado na transmissão. O nosso canal oficial da live leva você direto ao WhatsApp da curadoria, com o seu nome e os códigos das peças.
3. A reserva segue a ordem de chegada. Como cada peça é única, quando duas pessoas pedem a mesma peça, leva quem pediu primeiro, e oferecemos alternativas parecidas.
4. A reserva vale enquanto a live estiver no ar.

Depois da live: pagamento e entrega

Encerrada a live, o pedido é fechado com você pelo WhatsApp. As formas de pagamento são informadas no atendimento e, quando houver desconto por forma de pagamento, ele é informado antes do fechamento e vale sobre o valor das peças, não sobre o frete. A venda só se conclui com o pagamento confirmado; sem confirmação no prazo combinado, a peça volta a ficar disponível.

• Retirada na loja, na Av. Presidente Vargas, 1489, Cidade Nova, Indaiatuba.
• Entrega local, combinada com a curadoria.
• Correios, com frete calculado pelo CEP de destino e pelas dimensões e peso do volume, informado antes do pagamento.

Estado das peças e devoluções

Trabalhamos com peças de segunda mão selecionadas e com peças de outlet. O estado de conservação é descrito em cada peça e, quando existem pequenas marcas de uso relevantes, elas são informadas na descrição ou durante a transmissão.

Em compras feitas nas lives, pelo WhatsApp ou pela internet, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se a peça chegar com um problema que não foi informado, fale com a gente em até 7 dias, com fotos. As regras completas estão nos Termos de Serviço.