Termos de Serviço

Última atualização: 4 de julho de 2026

Estes termos explicam, de forma transparente, como funcionam as compras na Fran Barion: nas transmissões ao vivo, pelo WhatsApp e na loja. Reserva, pagamento, entrega, trocas e devoluções, com o mesmo cuidado que dedicamos a cada peça.

01Quem somos

Este site e os canais de venda da Fran Barion, Second Hand & Outlet são operados pela curadoria da marca, em Indaiatuba, São Paulo. Ao usar o site, participar das nossas transmissões ao vivo ou comprar por qualquer um dos nossos canais, você concorda com estes termos.

02O que vendemos

Trabalhamos com moda circular: peças de segunda mão selecionadas e peças de outlet. Cada anúncio descreve o estado de conservação da peça. Por serem itens usados, pequenas marcas de uso podem existir e, quando relevantes, são informadas na descrição ou durante a transmissão.

Peça única. Salvo indicação em contrário, cada peça existe em uma única unidade. Uma vez vendida, ela sai do catálogo e não é reposta.

03Compras nas transmissões ao vivo

Durante as lives, cada peça recebe um código. Para reservar, basta informar o código pelo canal indicado na transmissão.

• A reserva segue a ordem de chegada da manifestação de interesse.
• Como a peça é única, quando duas pessoas pedem a mesma peça apenas a primeira leva. Nesse caso oferecemos alternativas parecidas.
• A reserva vale enquanto a live estiver no ar. Encerrada a live, o pedido é fechado com você. Não havendo confirmação ou pagamento no prazo combinado, a peça volta a ficar disponível.
• A venda só se conclui com o pagamento confirmado.

04Preços e pagamento

Os preços são os anunciados no momento da compra e podem mudar a qualquer tempo para vendas futuras, sem afetar pedidos já fechados. Aceitamos as formas de pagamento informadas no atendimento. Quando houver desconto por forma de pagamento, ele é informado antes do fechamento e incide sobre o valor das peças, não sobre o frete.

05Entrega e frete

Você pode retirar na loja, combinar entrega local ou receber pelos Correios. O valor do frete é calculado pelo CEP de destino e pelas dimensões e peso do volume, e é informado antes do pagamento.

Os prazos de entrega são os praticados pela transportadora e contam a partir da postagem. Atrasos da transportadora, greves e eventos fora do nosso controle não são de nossa responsabilidade, mas acompanhamos e ajudamos você em qualquer ocorrência.

06Direito de arrependimento

07Trocas e defeitos

Peças de segunda mão são vendidas no estado descrito. Marcas de uso já informadas na descrição não são consideradas defeito.

Se a peça chegar com um problema que não foi informado, fale com a gente em até 7 dias do recebimento, com fotos. Resolvemos com troca, quando houver peça equivalente, ou com a devolução do valor.

08Cancelamento pela loja

Podemos cancelar um pedido, devolvendo integralmente qualquer valor pago, quando houver erro evidente de preço ou de descrição, indisponibilidade da peça ou suspeita fundamentada de fraude.

09Uso do site e dos nossos canais

Você concorda em não usar nossos canais para fins ilegais, ofensivos ou que prejudiquem outras pessoas. Podemos remover comentários e restringir o atendimento a quem descumprir esta regra.

10Conteúdo e marca

As fotos, os textos, o logotipo e a identidade visual da Fran Barion são de nossa propriedade e não podem ser usados sem autorização. Ao participar das transmissões ao vivo, os seus comentários podem aparecer publicamente na própria transmissão, como acontece em qualquer live.

11Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, incluindo como pedir a exclusão dos seus dados.

12Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização indicada acima. Aplicam-se as leis brasileiras, e fica eleito o foro de Indaiatuba, São Paulo, para dirimir eventuais questões.

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